旅游景区怎么样做推广?让游客成为景区口碑代言人

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摘要

有一种低本钱营销推广手法叫做“做口碑”。口碑,其实是一种最原始的宣传方法,在景区还没有出现前,它就存在了。它是人类传播信息的天性,大家沉迷将我们的历程或体验告诉他人,比如蒙山景区新建的3D玻璃桥非常刺激,天坑的地质奇观表演非常震惊,关门山

有一种低本钱营销推广手法叫做“做口碑”。口碑,其实是一种最原始的宣传方法,在景区还没有出现前,它就存在了。

它是人类传播信息的天性,大家沉迷将我们的历程或体验告诉他人,比如蒙山景区新建的3D玻璃桥非常刺激,天坑的地质奇观表演非常震惊,关门山的红枫好壮观等等。上述这类体验都是好的、积极的,因此游客就会主动晒朋友圈、发微博等向其他人传递和推荐。

那样,旅游景区到底该怎么样运营才能获得游客的赞许,取得好的口碑?可以从以下几方面来拆解。

1、设计让人向往的旅游商品及符号

成功的景区都可以让游客对旅游商品有独特的向往,使之印象深刻并广为流传。比如:欢乐谷能带给游客惊喜刺激的体验;丽江会被人联想到休闲和艳遇;海南是个拥有阳光沙滩的度假胜地……这类景区呈现给游客的感受,就是其品牌形象塑造的成功典范。

想要使景区给游客留下特别的印象,景区经营者就要不断考虑和研究:游客期望从大家的景区得到哪种体验,除去感官体验以外是不是还有文化层面的东西,游客在产生某种旅游诉求的时候,会不会第一时间想到大家的景区……

下面就是大家要做的事情:设计让人向往的旅游商品,加大旅游商品革新,提高旅游目的地形象,这类都是品牌推广的重点之一。

景区在设计旅游商品的传播符号时,应保证这个符号的美感、新奇感和纯净感,力求单一而有吸引力。

2、维持有效交流,缔结信誉品牌

信誉品牌是“众人的口碑”,是游客的广泛认可。麦肯锡公司曾对50个销售案例做过研究剖析后发现:口碑的形成,绝不是意料之外和巧合,而是有规律可循的。景区可以通过剖析游客之间的相互用途和相互影响来预见口碑的传播。

从很多的游客调查中可以得知:游客更想相信亲朋好友的体验感受,同意他们的推荐,这种生活化的代言远比硬广成效直接,相信这对于不少景区来讲都是件好事。

要想挣得人气,获得好的口碑,景区就该将营销推广活动针对那些更想传播的目的客群来策划,包含活动内容、营销价格、宣传口号等等,给游客带来深刻难忘的体验,并通过口口相传这一古老而又神奇的方法,帮景区在推广中获得立竿见影的成效。

3、让传播美誉信息的游客受益

从某种意义上说,旅游是一种口碑经济,游客的评论会直接影响到景区的声誉。还记得前些年的“雪乡”吗?对于大家景区推广职员来讲,“得人心者,得市场”。要想让游客主动传播景区商品和信息,就要让游客在传播中受益。

游客在传播行为中获得的收益包含精神收益和物质收益,精神收益就是游客在旅途中获得的愉悦感,并把这类快乐推荐出去,获得他人认可和关注的收获感。物质收益则是由景区或旅游服务提供方提供的奖励性收益,如奖金、礼品、折扣券等。

4、制造有趣的话题和事件

无人会喜欢收到内容粗制滥造、画面美感不足的信息。制作有趣的内容,替游客表达心声、状况、价值观,从而引发共鸣,点燃他们的激情,让他们自发传播,最后使他们成为大家最好的广告员和代言人。

同时,旅游景区还需要依据自己的定位和进步方向,与当下游客的心态、价值观和时尚的热门,来设计有关商品、有关项目,制造对应的场景内容,让游客可玩可观可感,并自发为景区品牌进行口碑宣传。

除此之外,除去深耕景区运营,大家还需要在常规的景区动态下,制造大波澜和大动态,在肯定阶段内大规模、高频率地传播景区事件,使游客有内容可发,有话题可谈,为景区代言。

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